Syarat & Ketentuan

Dengan melakukan pemesanan di Lamgo Souvenir, baik melalui pembelian langsung di toko, pemesanan melalui website resmi, media sosial, maupun melalui platform pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Setiap pemesanan tunduk pada kebijakan operasional Lamgo Souvenir, termasuk namun tidak terbatas pada ketersediaan produk, estimasi waktu pengerjaan atau pengiriman, metode pembayaran, serta kebijakan pembatalan dan perubahan pesanan. Untuk pemesanan dalam jumlah besar, custom souvenir, atau pemesanan untuk acara tertentu, pelanggan diwajibkan memberikan informasi yang akurat dan lengkap guna memastikan proses produksi dan pengiriman berjalan dengan baik.

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di toko, melalui website resmi, transfer bank, maupun melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh mitra platform pemesanan. Seluruh transaksi yang telah dikonfirmasi dianggap sah dan mengikat.

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana (refund) berlaku sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Lamgo Souvenir. Pembatalan pesanan tertentu, terutama untuk produk custom, pemesanan dalam jumlah besar, atau pesanan yang sudah masuk tahap produksi, dapat dikenakan ketentuan tambahan yang akan diinformasikan sebelumnya. Untuk pemesanan melalui platform pihak ketiga, kebijakan pembatalan dan refund mengikuti ketentuan yang berlaku pada platform tersebut.

Lamgo Souvenir berhak melakukan penyesuaian harga, produk, maupun kebijakan layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, demi menjaga kualitas produk dan pelayanan. Informasi terbaru akan selalu tersedia melalui media resmi kami.

Dengan tetap melakukan transaksi atau menggunakan layanan kami, pelanggan menyatakan persetujuan atas syarat dan ketentuan ini.